戻る > すべて表示 > ヘッドライン >
■ 障害情報

サービス:
ワード検索:
1 - 5 ( 207 件中 ) / サービス:すべてのサービス

9/17 神奈川区の一部における障害発生のお知らせ(復旧済)
No.277 /サービス:インターネット 電話
Date: 2019/09/17(Tue)
平素はYOUテレビをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

神奈川区の一部におきまして障害が発生しておりましたが、
現在は、復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


                     記


障害発生時期:2019年9月17日(火)午前9時15分頃〜午前11時25分頃


障害対象地域:神奈川県横浜市神奈川区 松見町、大口通りの一部

障害原因:流合雑音

影響範囲:インターネット接続サービス、ケーブルプラス電話


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

9/9 台風15号の影響により、鶴見区、川崎区、神奈川区、港北区の一部における障害発生のお知らせ(復旧済)
No.276 /サービス:テレビ インターネット 電話
Date: 2019/09/09(Mon)
平素はYOUテレビをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

台風15号の影響により、鶴見区、川崎区、神奈川区、港北区の一部におきまして
障害が発生しておりましたが、現在、当社幹線設備については、復旧しております。

戸建てや集合住宅のお客様宅内設備の状況により、不具合箇所が異なるため、
正常に復旧しない場合もございます。

戸建て及び集合住宅のケーブルテレビ設備に電気を供給しております電源のブレーカーが、
台風の影響による漏電で落ちている可能性もございますので、ブレーカーを一度
ご確認いただけますと幸いでございます。

サービスなどが復旧しない場合は、恐れ入りますが、サポートセンターまで
お問合せいただきますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

                     記

障害復旧時期:2019年9月9日(月)午後11時38分頃

障害対象地域:鶴見区 下野谷1・3・4丁目、岸谷3丁目、鶴見1・2丁目、東寺尾3〜6丁目、
           東寺尾中台、東寺尾東台、東寺尾北台、本町通1〜4丁目、下野谷1〜4丁目、
           汐入町1丁目、小野町、本町通4丁目、末広町1丁目
       港北区 小机町、大曽根台、大倉山2・5〜7丁目、鳥山町
       神奈川区 西寺尾4丁目、子安台2丁目
       川崎区 塩浜4丁目、江川1・2丁目、田町3丁目

障害原因:停電等

影響範囲:ケーブルテレビ、インターネット接続サービス、ケーブルプラス電話、ケーブルライン


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。


9/7 港北区の一部における障害発生のお知らせ(復旧済)
No.275 /サービス:テレビ インターネット 電話
Date: 2019/09/07(Sat)
平素はYOUテレビをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

港北区の一部におきまして障害が発生しておりましたが、
現在は、復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


                     記


障害発生時期:2019年9月7日(土)午前3時15分頃〜午前5時6分頃
          2019年9月7日(土)午前3時15分頃〜午後1時35分頃


障害対象地域:港北区菊名4〜7丁目、大豆戸町(各一部)
          港北区菊名6丁目16、20、21

障害原因:火災影響

影響範囲:ケーブルテレビ、インターネット接続サービス、電話サービス


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

8/30 川崎区の一部における障害発生のお知らせ(復旧済み)
No.274 /サービス:インターネット 電話
Date: 2019/08/30(Fri)
平素はYOUテレビをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

川崎区の一部におきまして障害が発生しておりましたが、
現在は、復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


                     記


障害発生時期:2019年8月30日(金)午前8時04分頃〜11時45分頃

障害対象地域:川崎区小田栄2−1−8

障害原因:流合雑音

影響範囲:インターネット接続サービス、ケーブルプラス電話


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。


7/30 鶴見区、川崎区の一部における障害発生のお知らせ(復旧済)
No.273 /サービス:電話
Date: 2019/07/30(Tue)
平素はYOUテレビをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

鶴見区、川崎区の一部におきまして障害が発生しておりましたが、
現在は、復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


                     記


障害発生時期:2019年7月30日(火)午前2時00分頃〜3時00分頃

障害対象地域:鶴見区下末吉1〜2丁目、4丁目〜6丁目、
          下野谷町1〜4丁目、梶山1丁目、市場下町、
          市場上町、市場西中町、市場東中町、
          獅子ケ谷1〜3丁目、寺谷1丁目、寺谷2丁目、
          汐入町1丁目、小野町本町通4丁目、
          上末吉1丁目・4丁目・5丁目、
          諏訪坂、生麦1丁目・3丁目〜4丁目、佃野町、
          鶴見2丁目、鶴見中央1丁目・2丁目、
          鶴見中央4丁目・5丁目、東寺尾中台、
          東寺尾北台、北寺尾5〜7丁目、末広町1丁目(各一部)

        川崎区下並木、堤根、日進町、小田栄(各一部)
              

障害原因:センター機器の不具合

影響範囲:ケーブルライン


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

Page:[ / 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 => / 次→ ]

- WL-News Ver1.02 -