戻る > すべて表示 > ヘッドライン >
■ 障害情報

[←前のページに戻る]

9/9 台風15号の影響により、鶴見区、川崎区、神奈川区、港北区の一部における障害発生のお知らせ(復旧済)
No.276 /サービス:テレビ インターネット 電話
Date: 2019/09/09(Mon)
平素はYOUテレビをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

台風15号の影響により、鶴見区、川崎区、神奈川区、港北区の一部におきまして
障害が発生しておりましたが、現在、当社幹線設備については、復旧しております。

戸建てや集合住宅のお客様宅内設備の状況により、不具合箇所が異なるため、
正常に復旧しない場合もございます。

戸建て及び集合住宅のケーブルテレビ設備に電気を供給しております電源のブレーカーが、
台風の影響による漏電で落ちている可能性もございますので、ブレーカーを一度
ご確認いただけますと幸いでございます。

サービスなどが復旧しない場合は、恐れ入りますが、サポートセンターまで
お問合せいただきますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

                     記

障害復旧時期:2019年9月9日(月)午後11時38分頃

障害対象地域:鶴見区 下野谷1・3・4丁目、岸谷3丁目、鶴見1・2丁目、東寺尾3〜6丁目、
           東寺尾中台、東寺尾東台、東寺尾北台、本町通1〜4丁目、下野谷1〜4丁目、
           汐入町1丁目、小野町、本町通4丁目、末広町1丁目
       港北区 小机町、大曽根台、大倉山2・5〜7丁目、鳥山町
       神奈川区 西寺尾4丁目、子安台2丁目
       川崎区 塩浜4丁目、江川1・2丁目、田町3丁目

障害原因:停電等

影響範囲:ケーブルテレビ、インターネット接続サービス、ケーブルプラス電話、ケーブルライン


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。



- WL-News Ver1.02 -