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■ メンテナンス情報

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【緊急】3/20 インターネットサービスセンター設備メンテナンス作業のお知らせ(夜間)
No.3572 /サービス:インターネット
Date: 2019/03/15(Fri)
平素はYOUテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社インターネットセンター設備の機器調整作業のため、
下記日時でサービスを一時停止させていただくことになりました。
予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。

              記

作業日時:2019年3月20日(水)午前2:00〜午前6:00  
     
作業内容:インターネットサービスセンター設備の機器調整作業

対象地域:北加瀬2〜3丁目、南加瀬4丁目、矢上(各一部)


影響範囲:ホームページの閲覧、メールの送受信などインターネット接続サービス全般。
      ※上記時間内におきまして、30分程度の停止が複数回発生いたします。
        
なお、作業終了後に接続が復旧しない場合は、パソコンの再起動と
ケーブルモデム(インターネット接続用機器)の電源再投入をお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ならびに
ご協力賜りますよう重ねてお願い申し上げます。


3/20 放送センター設備のメンテナンスに伴うテレビ電波停止のお知らせ(夜間)
No.3571 /サービス:テレビ
Date: 2019/03/15(Fri)
平素はYOUテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社放送センター設備のメンテナンス作業のため、
下記日程でサービスを一時停止させていただきます。
予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。

             記

作業日時:2019年3月20日(水)午前2時00分〜午前3時00分

発生チャンネル:地上デジタル放送 コミュニティチャンネル(111チャンネル、113チャンネル)

作業内容:放送センター設備メンテナンス作業
     ※作業時間内で、15分ほどのサービス停止が複数回発生いたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ならびに
ご協力賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

【緊急】3/15 ケーブルラインサービスセンター設備メンテナンス作業のお知らせ
No.3569 /サービス:
Date: 2019/03/15(Fri)
平素はYOUテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社ケーブルラインセンター設備の機器交換作業のため、
下記日時でサービスが数分程度停止いたします。
予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。


作業日時:2019年3月15日(金) 午後3時30分〜午後4時00分

作業内容:ケーブルラインセンター設備機器交換作業

対象地域:ケーブルラインサービスをご利用で以下の地域にお住まいのお客様

      【港北区】  
        岸根町の一部
          
      【神奈川区】 
        入江1丁目、神奈川本町、子安台2丁目
        松見町4丁目の各一部


影響範囲:ケーブルライン
     ※上記作業時間内におきましてサービスが数分程度停止いたします。

なお、作業終了後に接続が復旧しない場合は、パソコンの再起動と
ケーブルモデム、電話用TA(ケーブルライン接続用機器)の電源再投入をお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ならびに
ご協力賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

3/19 ケーブルテレビ主幹線電波停止工事のお知らせ(夜間)
No.3567 /サービス:テレビ インターネット ケーブルプラス電話
Date: 2019/03/06(Wed)
平素はYOUテレビをご利用いただき誠に有難うございます。
このたび、ケーブルテレビ主幹線の改修作業を下記日時
に実施させていただくことになりました。

工事の際には最大1時間程度が1回及び10分程度が数回、
YOUテレビからご提供中の全サービスがご利用いただけ
なくなります。
また、作業場所により車輌の出入りがございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解と
ご協力を賜りたくお願い申し上げます。

             記

作業日時:2019年3月19日(火)午前2時〜午前5時


対象地域:神奈川区 桐畑、反町1丁目・2丁目、上反町1丁目
             (それぞれ一部地域)
                 
上記時間帯で最大1時間程度が1回及び10分程度が数回、
テレビ放送サービス、緊急地震速報サービス、インターネット
接続サービス、ケーブルプラス電話サービスがご利用いただけ
なくなります。

荒天により工事が中止となる場合は2019年3月20日(水)
同時刻にて行います。2019年3月20日(水)も荒天により
工事が中止となる場合は改めて工事日をお知らせいたします。

3/13 幹線保守作業に伴う全サービス一時休止のお知らせ(川崎区の一部)
No.3566 /サービス:テレビ インターネット ケーブルプラス電話
Date: 2019/03/06(Wed)
平素はYOUテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日時におきまして保守作業を実施いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

                      記

■作業日時  2019年3月13日(水) 午後1:30〜午後4:45

■発生地域  渡田向町22番地、貝塚2丁目13番地付近
              
■作業内容  弊社幹線改修工事
         ※上記の時間帯で放送・インターネット・ケーブルプラス電話・緊急地震速報の
           サービスが一時的(断続的)に休止いたします。

■対象者   ケーブルテレビ,インターネット,ケーブルプラス電話をご利用の全てのお客様


※作業終了後にケーブルプラス電話の発着信が出来ない場合は、EMTAの電源再投入を
  お願いいたします。

※作業終了後にインターネット接続が復旧しない場合は、パソコンの再起動とモデム電源の
  再投入をお願いいたします。

※荒天の場合は、3月14日(木)の同じ時間帯に延期します。

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