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■ メンテナンス情報

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【緊急】7/18 地デジコミュニティチャンネル(101ch.103ch.111ch.113ch)設備調整作業のお知らせ(未明)
No.3680 /サービス:テレビ
Date: 2019/07/18(Thu)
平素はYOUテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、地デジコミュニティチャンネル(101ch.103ch.111ch.113ch)の設備調整作業を
下記日時にて実施させていただくことになりました。
予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。

             記

作業日時:2019年7月18日(木)午前5時40分〜午前6時00分

作業内容:設備調整作業

対象地域:YOUテレビサービス提供エリアの全域
       (鶴見区・神奈川区・港北区・川崎区・幸区)

影響範囲:上記時間帯におきまして、データ放送が一時的に
ご利用いただけなくなります。


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ならびに
ご協力賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

7/30 幹線改修作業に伴う全サービス一時休止のお知らせ(鶴見区の一部)
No.3679 /サービス:テレビ インターネット 電話
Date: 2019/07/17(Wed)
平素はYOUテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、幹線改修作業を実施いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

                      記

■作業日時  2019年 7月30日(火) 午後1:30〜午後4:45

■発生地域  矢向4丁目4番地付近

■作業内容  幹線改修工事         
         ※上記の時間帯で放送・インターネット・ケーブルプラス電話・緊急地震速報の
           サービスが一時的(断続的)に休止いたします。

■対象者   ケーブルテレビ,インターネット,ケーブルプラス電話をご利用の全てのお客様


※作業終了後にケーブルプラス電話の発着信が出来ない場合は、EMTAの電源再投入を
  お願いいたします。

※作業終了後にインターネット接続が復旧しない場合は、パソコンの再起動とモデム電源の
  再投入をお願いいたします。


※荒天の場合は、7月31日(水)の同じ時間帯に延期します。

7/29〜7/30 地上デジタル放送コミュニティチャンネル(111ch、113ch、101ch、103ch) メンテナンス作業のお知らせ(夜間)
No.3678 /サービス:テレビ
Date: 2019/07/17(Wed)
平素はYOUテレビをご利用いただき誠に有難うございます。

この度、地上デジタル放送コミュニティチャンネル(111ch、113ch、101ch、103ch)で
配信しておりますショップチャンネルとQVCの上位局配信元設備のメンテナンス作業を
下記日時にて実施させていただくことになりました。
予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。

               記

作業日時: 2019年7月29日(月)午後6時00分〜7月30日(火)午前9時30分

作業内容: ショップチャンネル、QVC上位局配信元設備のメンテナンス作業

影響範囲: 上記時間帯におきまして、地上デジタル放送コミュニティチャンネル
      (111ch、113ch、101ch、103ch)で放送しているショップチャンネルとQVCの
      放送画質が通常のハイビジョン画質と異なる時間が発生いたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ならびに
ご協力賜りますよう重ねてお願い申し上げます。


【緊急】7/10 インターネットサービスセンター設備メンテナンス作業のお知らせ
No.3676 /サービス:インターネット
Date: 2019/07/10(Wed)
平素はYOUテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、インターネットサービスセンター設備の緊急メンテナンス作業を実施いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

             記

作業日時:2019年7月10日(水) 午後4:30〜午後6:00

作業内容:インターネットサービスセンター設備の機器調整作業

対象地域:
【港北区】
大倉山2・5〜7丁目、菊名1丁目・4〜7丁目、岸根町、小机町、
篠原北1丁目・2丁目、新横浜1丁目、樽町3丁目、鳥山町、
錦が丘、富士塚2丁目、大豆戸町、師岡町(各一部)

【神奈川区】
青木町、旭ケ丘、大口通、片倉1丁目・5丁目、神之木台、神之木町、
神大寺3丁目・4丁目、金港町、栗田谷、幸ケ谷、斉藤分町、栄町、
三枚町、白幡仲町、白幡東町、白幡南町、菅田町、反町4丁目、
西寺尾2丁目・3丁目、七島町、西大口、二本榎、羽沢町、広台太田町、
平川町、松見町1丁目・2丁目、三ツ沢上町、三ツ沢中町、
六角橋2丁目・5丁目・6丁目(各一部)

【鶴見区】
上の宮2丁目(一部)

【緑区】
東本郷(一部)

影響範囲:ホームページの閲覧、メールの送受信などインターネット接続サービス全般。
     ※上記時間内におきまして、5分程度の停止が数回発生します。

なお、作業終了後に接続が復旧しない場合は、パソコンの再起動と
ケーブルモデム(インターネット接続用機器)の電源再投入をお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ならびに
ご協力賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

7/18 幹線改修作業に伴う全サービス一時休止のお知らせ(鶴見区の一部)
No.3675 /サービス:テレビ インターネット 電話
Date: 2019/07/10(Wed)
平素はYOUテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、幹線改修作業を実施いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

                      記

■作業日時  2019年 7月18日(木) 午前9:30〜午前11:30

■発生地域  岸谷4丁目5番地付近

■作業内容  幹線改修工事         
         ※上記の時間帯で放送・インターネット・ケーブルプラス電話・緊急地震速報の
           サービスが一時的(断続的)に休止いたします。

■対象者   ケーブルテレビ,インターネット,ケーブルプラス電話をご利用の全てのお客様


※作業終了後にケーブルプラス電話の発着信が出来ない場合は、EMTAの電源再投入を
  お願いいたします。

※作業終了後にインターネット接続が復旧しない場合は、パソコンの再起動とモデム電源の
  再投入をお願いいたします。


※荒天の場合は、7月19日(金)の同じ時間帯に延期します。

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