障害情報・メンテナンス

平素はYOUテレビをご利用いただき誠に有難うございます。

この度、以下の日程で、弊社センター設備のメンテナンス作業を実施いたします。
サービス影響のない想定ではございますが、作業時間内で一部サービスの停止が発生する可能性がございます。
長時間の作業となりお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解お願い申し上げます。


■作業日時：2024年5月14日(火)および5月16日(木) 午前1:00～午前8:00

■作業内容：センター設備機器メンテナンス作業

■影響範囲：放送、インターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルラインをご利用の全てのお客様(Netyou光を除く)

※上記時間内におきまして、放送、インターネット接続サービスならびにケーブルプラス電話、ケーブルライン電話サービスが、数分程度・複数回にわたって停止する可能性がございます。

※サービス停止が発生し、作業終了後にインターネットの接続が復旧しない場合は、
　パソコンの再起動とケーブルモデム(インターネット接続用機器)の電源再投入をお願いいたします。

※サービス停止が発生し、作業終了後にケーブルラインの発着信ができない場合は、
　電話用モデム(付帯機器含む)の電源再投入をお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ならびにご協力賜りますよう重ねてお願い申し上げます。