ご新居の建築時よりCATV設備を導入いただくことですべてのテレビがCATV対応になります。詳しくはこちらをご覧ください。

額利用料金にNHKの受信料は含まれておりません。別途NHKとの契約が必要になります。 YOUテレビでは割引となる団体一括お支払いもご用意しております。詳しくはこちらの料金表をご覧ください。

特にお客様に機器をご用意いただく必要はありません。CATVの視聴に必要な専用チューナー｢Hit Pot｣（ヒットポット）または「STB」（セットトップボックス）を購入、またはレンタルしていただきます。

アンテナ同軸ケーブルをＦＭラジオ、FMチューナーに接続すると受信が可能です。受信障害対策のため、一部周波数を変更しておりますのでご注意ください。 またHit Pot/STBではFM放送は受信いただけません。

YOUテレビお客様センターまでお電話（フリーコール：0120-31７-230）またはフォームにてご連絡ください。（デジタル放送ご利用のお客様はB-CASカード番号が必要となります。）

デジタル多チャンネル放送をご視聴される際には、テレビ１台につきHit PotまたはSTB１台が必要です。
２台のテレビでご視聴される場合、２台のHit Potが必要になります。デジタル多チャンネル放送の視聴料は２台目から割引しておりますので、ぜひご検討ください。
ＹＯＵテレビ導入済集合住宅やホーム共聴の建物では1〜12チャンネル（アナログ地上波）は各お部屋にあるテレビ端子に接続していただくことで、Hit PotやSTBを設置せずにご視聴いただけます。

チャンネル数は異なりますが同じチャンネル名でしたら、同じ内容をご提供しております。スカパーは衛星から直接パラボナアンテナ、ケーブルテレビはケーブル（光ファイバーと同軸ケーブル）経由で受信する違いがあります。またYOUテレビはスカパーの中でも人気のあるチャンネルをパック料金（セット料金）にしてよりお安く提供しております。さらに専用チューナー１台で地上/BSデジタル・ハイビジョン放送も地上デジタル放送もご視聴いただけます。

デジタル放送サービスにご加入頂ければ、Hit Pot/STBにてご視聴頂けます。

テレビやビデオを買い換えられた際には、Hit Pot/STBとの再接続が必要です。お客様にてご対応頂いておりますが、 再接続サービス（有料）をご利用いただくことも可能です。こちらのサービスについては弊社サポートセンターまでお電話（フリーコール：0120-340-172）またはフォームにてお問合せ下さい。

YOUテレビがご提供しているHit Pot/STBと、パソコンのテレビ機能に付属している外部入力端子等に接続しての視聴方法について、多くのお問い合わせをいただいております。
しかしながら、パソコンのテレビ機能による制限（地上波デジタル・BS/CS放送などコピーガード信号が含まれた番組の視聴制限などの仕様）が原因でご視聴できないケースや1世代のみコピー可（コピーワンス）の番組でもパソコンによってはご覧いただけない場合があるようです。
詳しくは、パソコンの取扱説明書をご参照いただくか、パソコンメーカーのサポートサイトをご確認ください。

購入・レンタルをお選びいただけます。料金は以下の通りです。
Hit Pot・・・購入：87,150円/台　レンタル：月額：1,890円/台
STB・・・購入：49,875円/台　レンタル：月額840円/台

立体的な音場を実現するシステムです。このシステムは信号のデジタル処理により６個のスピーカーに対して６種の信号が入力されることになります。

従来のステレオの２個のスピーカー・・・・2ch
後ろ（リア）の２個のスピーカー・・・・・2ch
センタースピーカー・・・・・・・・・・・1ch
サブウーハー・・・・・・・・・・・・・・0.1ch

※Hit Pot/STBと専用ケーブルで接続することにより、５．１ｃｈサラウンドシステムをお楽しみいただけます。

ビデオデッキが接続できるテレビ（外部入力があるテレビ）でしたらご利用いただけます。ただし、デジタルハイビジョン放送の高画質をお楽しみいただく場合はＤ３規格以上の端子のあるテレビが必要になります。

パソコン側の仕様によって、視聴および録画が出来る場合と出来ない場合があるようです。パソコン側の仕様を予めメーカーや販売店様にご確認ください。また、著作権保護の為、番組内容によっては放送局側でコピーガード信号がかかっている場合など、パソコンでの視聴や録画が出来ないことが考えられます。テレビ機能や、キャプチャーボード付きのパソコンを経由しての視聴、および録画につきましては、弊社では一切保証いたしかねますので予めご了承ください。

デジタル多チャンネル放送は、ＶＨＳビデオデッキで録画できます。ただし、ＤＶＤレコーダーなどのデジタル録画機器での録画には一世代（１回）の制限、もしくは著作権等の保護のためデジタル方式による録画が行えない場合がございます。

まずはお客様センターまでお電話（フリーコール：0120-317-230）またはフォームにて
ご連絡ください。
弊社は、月毎のご契約となりますので、ご連絡いただいた翌月１日からの変更となります。

現在、地上アナログ放送のＥＰＧ信号を送出しているのは、
ＴＢＳで送出している　Ｇ−ＧＵＩＤＥ
http://www.ipg.co.jp/gguide02.html
テレビ朝日で送出している ＡＤＡＭＳ−ＥＰＧ
http://tadv.jp/service/adams_p/network.html
の２種類があります。

当社はいずれも再送信しておりますので、お客様側の受信環境に問題なければ使用可能です。

但し、お客様側の機器によりEPGの受信に必要な接続環境（例：BSアンテナの接続が必須）、制限事項等がある場合がありますので、テレビやDVDレコーダーの機器取扱説明書、メーカーサポートへのご確認をいただきますよう、よろしくお願いいたします。

各局のデ−タ送出周期が１日に数回ほどしかないので、新規設置の場合はデータ蓄積に時間が掛かります。（送出時間は前述の各リンク先をご参照ください）

お客様側機器の電源コンセントとアンテナ線を差した状態で、およそ半日以上受信していただければ使用できるようになるかと存じます。 詳細なＥＰＧの受信方法については、お客様がご用意されました機器の取扱説明書をご確認いただくか、機器メーカーのサポートセンターへお問い合わせ下さい。

デジタルコースにてご提供しているHit Pot/STB本体にi-Link機能およびIr接続機能、双方向通信機能がございますが、YOUテレビではこれらの機能を利用した機器での録画および再生等の制御、双方向通信機能の動作保障はいたしておりません。
あらかじめご了承ください。

壁側からの同軸ケーブル（アンテナ線）の抜けや緩み、同軸ケー ブルがHit Pot/STB側の「ケーブル入力端子」に接続されているかの確認をお願いします。

ご覧いただくことはできません。ＢＳデジタル放送のご視聴には別途Hit PotまたはSTBが必要です。詳しくはこちらの【デジタル放送サービス】のページをご覧ください。

高画質・高音質の番組をお楽しみいただけるようになります。デラックスHDコースならば、多チャンネルの様々なジャンルの番組を提供しています。またＢＳデジタル放送では好きなときに好きな情報を取り出せるデータ放送などの便利な機能や、電話回線を使ってクイズなどの番組に参加することができる双方向サービスもご利用いただけます。さらにテレビ画面にて番組内容を確認できるＥＰＧ（電子番組表）機能など、デジタル放送にすれば見たい番組・知りたい情報を好きな時に楽しむことが出来るようになります。

まずはお客様センターまでお電話（フリーコール：0120-317-230）またはフォームにてご連絡ください。ホームターミナルをHit PotまたはSTBに取り替えるだけでデジタル放送をご視聴いただけます。Hit Pot/STBの取り付けはお客様で行う場合とＹＯＵテレビで行う場合と選べます。お客様ご自身でお取り付けされる場合は無料ですが、ＹＯＵテレビにて工事の場合は別途料金がかかりますので詳しくはこちらの【料金表】コース変更をご覧下さい。お申し込み後数日中に工事担当からお取付日時のご連絡をさせていただきます）

現在アナログ放送への新規のご加入受付はしておりません。地上デジタル放送もご覧いただける【デジタル放送サービス】へのご加入をおすすめしております。

Hit Pot/STBはCATV局専用チューナーです。今お使いのテレビにHit PotまたはSTBを接続することによって、地上デジタル放送・ＢＳデジタル放送・ＣＳデジタル放送の視聴と録画をお楽しみいただけます。
新たに地上デジタル・ＢＳデジタル・ＣＳデジタル放送の専用チューナーをお取り付けになる必要はありません。

関東地区では現在東京タワーからＮＨＫ総合、教育、民放では日本テレビ、ＴＢＳ，フジテレビ、朝日テレビ、テレビ東京、東京ＭＸテレビの計８チャンネルの電波が発信されています。 YOUテレビでは東京ＭＸテレビを除く計７チャンネルと、自主制作のYOUチャンネルの計８チャンネルを放送しております。

地上デジタル放送チャンネル番号

放送をデジタル化することで、ハイビジョンの高画質とCD並みの高音質で番組が楽しめます。 プロジェクターと５．１サラウンドシステムを組み合わせれば、ホームシアターで臨場感のある放送が楽しめます。
複数の番組を同時に届ける「マルチチャンネル放送」や「データ放送」さらには「文字放送」などの便利な機能もあります。さらに電話回線を使って「双方向サービス」を利用すればクイズ番組等に参加することもできるようになります。
また、テレビ画面にて番組内容を確認できる「ＥＰＧ（電子番組表）機能」など、デジタル放送ならではのサービスもあります。

YOUテレビでは、Hit Pot/STBを経由して地上デジタル放送をお届けしておりますので、YOUテレビのデジタル放送サービスにご加入いただいている方は、アンテナや地上デジタル専用チューナーが不要です。テレビも今のままで買い替えの必要もありません。 ＹＯＵテレビ経由でなく直接地上デジタル放送を視聴するには、ＵＨＦアンテナと地上デジタル放送専用チューナー、または地上デジタル放送対応のテレビなどが必要です。お住まいのTV設備によりましては、ブースター（増幅器）等の交換が必要な場合があります。これらの機器に関する費用はすべてお客様のご負担となります。

YOUテレビでは2006年3月より「CATVパススルー（周波数変換パススルー）」方式での地上デジタル放送の送出を行っております。「CATVパススルー対応テレビ」であれば、直接視聴することができるようになりました。（関連Q＆A：Q7）

地上デジタル放送はUHF帯（４７０MHｚ以上）で送信されていますが、建物設備の状況によっては電波の減衰量が多いため、視聴するためには建物設備の大規模な改修（機器交換・調整等・ケーブル張替等）が必要となる場合があります。
このような改修工事によるお客様の多大な費用負担をできるだけ少なくする方法として４５０MHｚ以下の帯域に変換することが最良と判断いたしました。
なお、アンテナ直接受信によるUHF伝送に於いても集合住宅、戸建住宅にかかわらず上記のような問題が発生いたします。

CATV経由の周波数変換パススルー方式（４５０MHｚ）にも、直接受信にも対応している「CATVパススルー対応テレビ」をご購入ください。
注）JEITAホームページの「周波数変換パススルーに対応した受信機の呼称について」をご参照ください。

『CATVパススルー（UHF）対応』型では対応いたしません。
『CATVパススルー（全周波数変換パススルー）対応』型をご利用下さい。
詳しくは、弊社サポートセンターにお問合せください。

Hit Pot/STBがチューナーの役割をしますので、モニター機能だけのテレビが価格的にお求めやすいです。

地上デジタル放送のために新たな受信料は必要ありません。YOUテレビでは放送契約をいただいている皆様にNHKの衛星カラー団体一括契約をお勧めしています。団体一括契約ですと口座振替に比べ年間２，４２０円もお得です。

ホームターミナルはアナログ放送用の機器ですので視聴できません。デジタル放送対応のHit PotまたはSTBに変更していただく必要があります。 YOUテレビではデジタル放送のコースとして、「デラックスHDコース」と「ライトコース」をご提供しております。各コースのご案内、インターネットとのセット割引等につきましてはYOUテレビのホームページまたは番組案内誌にてご確認ください。

ＹＯＵテレビお客様センターにお電話でお申込ください。ご予約をお受けいたします。 ご来場による交換は無料です。（お客様にてHit Potの取付をお願いします）

フリーコール

0120-317-230

受付時間

10：00〜18：00

地上デジタル放送はまだスタートしたばかりで、ワイド画面の番組も4：3の標準画質で作成した番組に左右の余白を追加して16：9の番組として放映している場合も多いです。 この場合、お使いのテレビの画面比率によって上下・左右に黒い帯が入ってしまいます。これは、番組放送局の送信時より入っているものですが、Hit Potのボタン操作でこの帯を擬似的に解消することができます。詳しくは弊社サポートセンターへお問い合わせ下さい。

フリーコール

0120-340-172

はい。Hit Potで調整いただけます。以下の手順でリモコンを使って、設定変更をお願いいたします。

1. リモコンの【機器ナビボタン】を押す。
2. 【システム設定】を選択・決定ボタンを押す。
3. 設定画面が開いたら、↓ボタンを押し続け３ページ目 「初期設定」に合わせ３秒以上決定ボタンを押し続ける。
4. 【接続テレビ設定】を選択・決定ボタンを押す。
5. 設定が『ノーマル』設定になっていることをご確認下さい。
   『ノーマル』・・・普通のテレビ（4：3）を接続している場合に設定します。
   『ワイド』・・・ワイドテレビ（16：9）を接続している場合に設定します。

※Hit PotとテレビをD端子ケーブルで接続している場合、別途「D端子出力」設定を行う必要がございます。

ハイビジョンの画質で視聴するには、ハイビジョンに対応したテレビが必要です。お手持ちのテレビにＤ３端子*以上のＤ端子、またはＨＤＭＩ端子がついていれば、Hit Pot/STBに接続するだけでハイビジョンの高画質な映像がお楽しみいただけます。

２０１１年まではアナログ放送と、デジタル放送を並行して放送します（このことをサイマル放送といいます）ので、今のままで視聴できます。２０１１年７月にアナログ放送は終了し地上波放送はすべてデジタル放送になる予定です。

デジタル録画の場合著作権保護の問題があり、何らかの制限を受けることになります（「コピーワンス」コピーは１回だけなど）。アナログ録画の場合は従来と同様です。

最近の地上デジタルチューナ内蔵機器の中には、ＴＶ電波が何らかの原因で一定時間途切れると、チャンネル設定が初期状態に戻る機種があるようです。弊社経由で受信されている場合は、機器取扱説明書をご参照頂き、CATVパススルー方式に合わせた地上デジタル放送のチャンネル再スキャン（再取得）をお試し下さい。
同時に、地上アナログ放送も映らない場合は、アンテナ配線の抜けや、緩みの可能性もございますので、併せてご確認いただきますようお願い申し上げます。

2008年5月中旬より各メーカーより発売されておりますパソコン用地上デジタルチューナーを使用した弊社電波での視聴については、弊社電波（CATVパススルー）に対応した製品であってもパソコンのスペック及びモニターやパソコンの著作権保護機能の対応有無により正常に視聴できない場合が ございますのでご注意ください。なお、製品ご購入の際には、製品販売メーカーのホームページに公開されている判定ツールなどを利用しお客様のパソコンの対応状況をご確認の上、 ご購入いただきますようお願いいたします。また、各製品についてのお問合せは各メーカーにご連絡いただきますようお願いいたします。