TOPページ > 料金案内/デジタル放送 > テレビ放送サービス変更のご注意点
今お使いのテレビ接続されているチューナーが左図のホームターミナルのお客様はアナログ放送のご加入者様です。
デジタル放送サービスへの変更にはHitPotまたはSTBへの交換工事が必要となります。またお選びいただくコースによって使用機器・サービス内容が異なりますので、再度各コースのサービス内容をご確認の上、フォーム送信を行ってください。
交換方法は以下の2パターンです。
店頭交換
弊社お客様センターにて店頭交換させていただきます。
この場合交換手数料無料にて承ります。
訪問交換
YOUテレビがお客様のご自宅にお伺いして交換・接続設置をさせていただきます。
この場合1台につき接続工事費5,250円（税込）にて承ります。
*Hit Potを複数台お申込みで2台目以降を同時交換される場合、2台目以降の接続工事費は+3,150円（税込）/台となります。
店頭交換はご予約が必要です。フォームの「■コース変更_自由記入欄」に”フォーム送信日＋3日”（夜間は＋4日）後以降の店頭交換ご希望日をお知らせください。
■ご予約日記入例
送信日時） 1月11日 PM11:30
↓
ご予約可能日） 1月15日以降
| フォーム送信日 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 予約可能日 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| フォーム送信日 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
| 予約可能日 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 1 | 2 | 3 |
| *送信日の月が30日までの月 | 1 | 2 | 3 | |||||||||||||
- ●デジタル放送への変更が混雑している場合は数日お待ちいただく場合もございます。予めご了承ください。
- ●フォーム送信完了後、弊社より連絡させていただきます。お客様とコンタクトが取れてから、翌日以降に店頭交換が可能となる予定です。
連絡状況によっては、ご希望日通りにコース変更いただけない場合もございます。予めご了承ください。 - ●交換当日は①ホームターミナル ②リモコン ③認印 をお持ちください。
- ・ホームターミナルに接続されていたＴＶジャック・ケーブル等は引き続き使用いたしますので、現状のままにしておいてください。
Hit Potをご自分でお取り付け後、接続ができない等の理由で弊社スタッフがお伺いする場合は、別途出張費がかかりますので予めご了承ください。 - ・【郵送交換】・【店頭交換】・【訪問交換】いずれかのご希望をフォーム上にて選択の上ご送信ください。改めて担当者より連絡させていただきます。
お急ぎのお客様はフリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。 - ＊送信フォームはコース変更のご希望をご連絡いただくためのフォームです。必ず弊社担当より確認の連絡をさせていただきます。（フォームの送信完了は受付完了とはなりませんのでご注意ください。）
- ●月額視聴料が変更になります。
Hit Potデラックス →6,090円（税込）
※Hit Potレンタル料が含まれています。 - ●コース変更を行われた翌月ご利用分より新しいコースの視聴料で計算させていただきます。
- ●アナログコースからデジタルコースへご変更後、アナログコースへの再変更はできませんのでご了承ください。
- ●現在アナログコースのみに提供している「YOUチャンネルⅡ（21ｃｈ）」はご視聴いただけなくなります。
