■　職種

• （1）カスタマーセンター（ご契約の変更手続き）
• （2）カスタマーセンター（受電サポート）
• （3）技術
• （4）営業

■　資格

• ・高卒以上　20〜30歳位迄
• ・要普通免許
• ・パソコンの基本操作ができる方（ワード・エクセル）
• ・技術スタッフは、CATV技術の知識が必要

（1）カスタマーセンター（ご契約の変更手続き）

• YOUテレビのサービス（CATV・インターネット）をご利用のお客様から、サービス内容の変更についてお申し出を頂いたとき、契約内容の変更手続き等を行う業務が主な仕事です。
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  ＜職務適正＞
• 1.　コールセンターのオペレーションスタッフ経験がある方。
• 2.　業界未経験者の方も歓迎します。

（2）カスタマーセンター（受電サポート）

• YOUテレビが提供するCATV・インターネットサービスを、より快適にご利用いただくために、機器接続・設定など技術的な相談を承る業務が主な仕事です。
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  ＜職務適正＞
• 次のいずれかの資格保有者又は経験者
• 1.　コールセンターのオペレーションスタッフ経験がある方
• 2.　業界未経験者の方も歓迎します

（3）技術

• ・インターネットサービス、放送サービス、社内業務システムの各設備増設立案と、工事の工程管理
• ・CATVネットワークの設置・管理及び、トラブルシューティング（障害状況調査、原因究明、処置）
• ・新技術の調査、提案
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  ＜職務適正＞
• 次のいづれかの資格保有者又は経験者
• 1.　有線テレビジョン放送技術者資格
• 2.　電気通信の工事担当者資格
• 3.　家電製品エンジニア資格
• 4.　第４級アマチュア無線技師資格
• 5.　インターネット検定.com Master★以上
• 6.　テレビ、VTR、アンテナ機器メーカーにおける技術経験者

（4）営業

• YOUテレビが提供するCATV・インターネットサービスを、より多くの方へ提供するために活躍していただく業務が主な仕事です。
• ・個人顧客(新築の戸建やマンション)に向けての、加入者獲得営業
• ・地域の家電店様やPC専門店様との協業によるコンシューマ向けの営業
• ・不動産様やハウスメーカー様、集合住宅のオーナー様に向けての営業
• ・既存のお客様に、更なるサービスの充実を提案する営業
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  ＜職務適正＞
• 1.　エリアに特化したリテール営業経験のある方
• 2.　業界・商品を問わず、自分なりの工夫をしてきた営業スキル・ノウハウのある方
• 3.　営業経験者はもちろん、業界未経験者の方も歓迎します

9：30〜18：00　（休憩60分、実働7.5時間）

ご質問等は当社総務・人事グループあてにお問い合わせ下さい。

横浜市鶴見区鶴見中央3-20-9
TEL：045-503-0007（担当：伊藤）

※応募フォーム・お電話にてご連絡の上履歴書・職務経歴書（形式自由）をご郵送にてお送りください。書類選考後、詳細については追ってご連絡いたします。応募書類はご返却いたしかねますのでご了承ください。