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YOUテレビからのお知らせ

Windows Live メールのサポート終了につきまして

2017.1.5 YOUテレビ株式会社

お客様各位

日頃よりYOUテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先日Microsoft社より、2017年1月10日をもちまして「Windows Essentials」のダウンロード提供およびサポートを終了する旨発表がございました。

▼Windows Essentials(外部サイト)
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/18614/windows-essentials
※「Windows Essentials」とはMicrosoft社が提供するメールソフト、ムービー メーカー、フォト ギャラリーなどが同梱された無料アプリケーションパックです。

これにより、「Windows Essentials」に含まれるメールソフト「Windows Live メール」のダウンロード提供およびサポート対応につきましても終了が予定されております。
なお、Microsoft社のサポート終了後も「Windows Live メール」の使用は可能ですが、不具合の情報やセキュリティ更新プログラムの提供が行われなくなるため、不具合発生やマルウェア感染などのリスクが高くなります。
「Windows Live メール」を使用されているお客さまにおかれましては、メーカーサポートが提供されているメールソフトへのすみやかな移行をお勧めします。
また、他メールソフトへのデータ移行方法につきましては、各パソコンのメーカーおよび家電量販店などにご相談いただきますようお願いいたします。

※Windows 10のパソコンをご使用の場合、標準メールアプリ「メール」が搭載されております。以下のリンクもあわせてご確認ください。

【メール設定】Windows10のメールアプリの設定方法

他のメールソフトへの設定方法がわからないなどでお困りの場合、月々500円(税抜)で、専門の技術スタッフによるパソコンや周辺機器の接続・設定を行わせていただく「安心おまかせサポート」も行っております。

現在、本件に関するお問い合わせで弊社インターネット・サポートセンターのお電話が非常に混み合っております。お電話が繋がらない場合は、時間を空けて再度お問い合わせいただきますようお願いいたします。

本件に関するお問い合わせ先

  • YOUテレビサポートセンター : 0120-340-172 (24時間受付)