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YOUテレビからのお知らせ

4K専用チューナー(4K HitPot)提供開始時期延期のお知らせ

2019.1.31 YOUテレビ株式会社

お客様各位

平素はYOUテレビのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 弊社では、2018年12月1日のBS4K放送開始に伴い、4K専用チューナーのご提供を予定しておりましたが、ご提供予定の端末に不具合が生じたため、お客様宅へのチューナー設置工事をお待ちいただいている状況です。

開発メーカーより、1月末には改善するという見通しで準備を進めておりましたが、開発メーカーから報告があり、受信・録画機能の不具合が解消しておらず、2月中旬を目標に改善に取り組んでいるとのことです。

現状ではサービスとして100%ご満足いただける状況にはございませんので、誠に恐れ入りますが、「4K Hit Pot」設置工事を再度延期させていただくことをご案内申し上げます

ご提供開始の準備が整い次第、ホームページ等でお知らせしてまいります。ご利用をご希望のお客様におかれましては、お待たせすることとなり、誠に申し訳ございませんがご理解賜りますようお願い申し上げます。

■本件に関するお問い合わせ先
お問い合わせ先 :YOUテレビ お客様センター
電話番号:0120-317-230(フリーコール)
受付時間:10:00〜18:00(土・日・祝祭日も受付けております。)