安心おまかせサポートとは...
安心おまかせサポートは、月額500円(税抜)でＹＯＵテレビのサービスを、より安心・快適にご利用頂くためのＹＯＵテレビご加入者様専用サービスです。
| 「安心おまかせサポート」サービス内容 |
| 基本出張費：4,000円（税抜）・作業費 → 無料（月3回まで） |
| テレビ関連サービス |
| 通常価格（出張費・作業費込/税抜） |
会員様価格（月3回まで/税抜） |
| チャンネル設定等軽微な作業 |
5,000円 |
無料 （2台目以降1,000円） |
| スマートテレビ機器/HitPot/STB 操作説明 |
| STB・VTR・TV再接続(各1台) |
| スマホ・タブレット連携用アプリ設定（1台） |
| ホームネットワーク機器関連設定（1台） |
| インターネット関連サービス |
| 通常価格（出張費・作業費込/税抜） |
会員様価格（月3回まで/税抜） |
| PC基本設定（ネット/ブラウザ/メール ) |
8,000円 |
無料 （2台目以降3,000円） |
| PC開梱・初期設定（1台） |
7,000円 |
| プリンタ初期設定（1台） |
| メール追加設定 |
4,000円 |
| セキュリティソフトインストール |
8,000円 |
無料 （2台目以降4,000円） |
| ゲーム機・スマホ・タブレット Wi-Fi接続設定（1台） |
6,000円 |
無料 （2台目以降2,000円） |
| ＹＯＵテレビ スマート機器関連サービス |
| 通常価格（出張費・作業費込/税抜） |
会員様価格（月3回まで/税抜） |
| ケーブルプラスＳＴＢ（Smart TV Box）操作説明 |
5,000円 |
無料（2台目以降1,000円） |
| アプリインストール、操作説明 |
| with タブレットの設定（1台) |
| PCへの無線接続設定（1台） |
| ＹＯＵテレビモバイル関連サービス |
| 通常価格（出張費・作業費込/税抜） |
会員様価格（月3回まで/税抜） |
YOUテレビ提供端末初期設定
（Google アカウント設定・メール設定・Wi-Fi 設定） |
7,000円 |
無料（2台目以降3,000円） |
詳しくはＹＯＵテレビサポートセンターまでお問い合わせ下さい。
ご利用上の注意
- ●「安心おまかせサポート」の最低利用期間は6ヶ月間です。6ヶ月未満でのご解約の場合、解除料3,000円（税抜）を申し受けます。
- ●「安心おまかせサポート」会員様の優待価格でのご訪問は月3回までとさせていただき、4回目以降は通常価格となります。
- ●作業にケーブル類等の部材が必要な場合、部材費はご説明の上、別途ご請求いたします。
- ●通常価格での訪問サポートご利用時に、安心おまかせサポートのお申し込みも可能です。( お申込日からご利用いただけます。)