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障害情報・メンテナンス

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障害情報・メンテナンス

幹線保守作業に伴う全サービス一時休止のお知らせ(夜間)
(神奈川区・鶴見区の一部)【テレビ・インターネット・電話】
 

掲載日時:2025/12/08メンテナンス
平素はYOUテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、ケーブルテレビ幹線の改修作業を下記日時
に実施させていただくことになりました。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時:2025年12月24日(水) 午前2:00~午前5:00

■作業内容:ケーブルテレビ信号の切替作業(Netyou光、YOU光を除く)

■影響地域:神奈川区 松見町2~4丁目、西寺尾2~4丁目、子安台2丁目、新子安1丁目、2丁目
           神之木台、入江1丁目、浦島丘、七島町、鳥越、白幡上町、白幡仲町
           白幡西町、白幡東町、白幡南町、富家町、立町、広台太田町、斎藤分町
           西神奈川1丁目、2丁目、二ツ谷町、二本榎、反町3丁目、4丁目、平川町
           白楽、三ツ沢中町、三ツ沢下町、神大寺1~4丁目、片倉5丁目、栗田谷、
           西大口
      鶴見区  東寺尾4丁目
           上記それぞれの各一部
■影響範囲:放送サービス、通信サービス全般、WEBページの閲覧、メールの送受信など
      ※上記時間内におきまして、瞬間的な停止が数回発生します。

■対象者:ケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルラインをご利用の全てのお客様

※作業終了後にインターネット接続が復旧しない場合は、パソコンの再起動とモデム電源の再投入をお願いいたします。

※作業終了後にケーブルプラス電話・ケーブルラインの発着信が出来ない場合は、EMTA、TAの電源再投入をお願いいたします。
 
 
ケーブルプラス電話(KDDI側設備)障害情報   ●ケーブルライン 障害情報(SoftBank設備)
YOU光(NTT側設備)故障情報   ●YOUひかり電話(NTT側設備)故障情報   ●YOUテレビモバイル障害情報