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【お知らせ】台風19号通過による影響について(復旧済)

2019/10/15お知らせ

お客様各位

平素は、YOUテレビのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびの台風19号により被災された皆様には心よりお見舞い申し上げます。
弊社におきましても10月12日(土)の台風19号の影響により、一部地域において各種サービスがご利用いただけない状況が発生しておりましたが、幹線設備の障害については、復旧作業により解消いたしました。

お客様には長時間にわたりご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
現在もテレビが映らない、インターネットや電話ができないなどの場合は、戸建て及び集合住宅のテレビ設備に電気を供給しております電源のブレーカーが、台風の影響による漏電で落ちている可能性もございますので、ブレーカーを一度ご確認いただけますと幸いでございます。

戸建の場合はこちら
 
集合住宅の場合はこちら

それでもサービスがご利用できないという場合は、お建物個別の原因が考えられるため、 弊社サポートセンターまでご連絡ください。
 
■本件に関するお問い合わせ先
お問い合わせ先:サポートセンター  電話番号:0120-340-172(フリーコール)
受付時間:10:00~18:00(土・日・祝祭日も受付けております。)