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【重要】専用受信機一部機種の動作不具合のお知らせ

2020/02/28お知らせ

お客様各位

日頃よりYOUテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、YOUテレビからご提供中の専用受信機の一部の機種で不具合が発生しております。
ご利用中のお客様にお詫びを申し上げるとともに、不具合改善のためのソフトウェアダウンロードサービスを準備しております。
※ソフトウェアダウンロードサービス開始までの間、以下の不具合事象が発生した場合は、お手数ですが弊社サポートセンターまでお問い合わせください。

対象機種

Hitpot(TZ-DHC2000/3000)STB(TZDCH820/520)

※上記以外の機種では症状は発生いたしません

不具合の内容

  • 2月5日(水)以降、時間指定予約で、指定する日が正常に表示されない
  • 3月4日(水)以降のEPG(電子番組表)表示において、時刻がずれる、スクロールができなくなる、番組情報が表示されなくなる等

【お問い合わせ先】
YOUテレビサポートセンター:0120-340-172(24時間受付)