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YOUテレビからのお知らせ

【重要】専用受信機一部機種の動作不具合のお知らせと改善のための操作のお願い

2014.2.21 YOUテレビ株式会社

お客様各位

日頃よりYOUテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、YOUテレビからご提供中の専用受信機の一部の機種で不具合が発生しております。
ご利用中のお客様にお詫びを申し上げるとともに、不具合改善のための操作をお願い申し上げます。

対象の受信機

※上記以外の機種では症状は発生致しません。

不具合の内容

  • ・2月6日(木)以降、時間指定予約で、指定する日が正常に表示されない
  • ・3月4日(火)以降のEPG(電子番組表)表示において、時刻がずれる、スクロールができなくなる、番組情報が表示されなくなる等

専用受信機本体の操作手順

改善状態の確認方法

操作手順@・Aを行っていただいても改善されない場合は、お手数ですが一度、受信機本体のリセットボタンを押した後、再度操作手順をお試しいただくか、YOUテレビまでお問合せ下さい。※リセットに関しましては、こちらをご参照ください。
ご不便・お手数をおかけいたしますが、なにとぞご理解・ご協力をお願い申し上げます。

お問い合わせ先
YOUテレビお客様センター : 0120-317-230