「ご契約期間更新のお知らせ」を受け取られたお客さまへ

引き続き、サービスのご継続を希望のお客さま

はがきにてご案内をさせていただきましたサービスは自動更新となりますので、お客さまにお手続きをいただく必要はございません。引き続き、ＹＯＵテレビのサービスをお楽しみください。

この機会にご契約内容を見直したいお客さま

プランのご相談などお気軽にお問い合わせください。

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よくあるご質問

Q 契約更新期間はいつ？

A	契約更新期間はお客さまがご契約されている長期契約サービスのプランにより異なります。お客さまが長期契約サービスを開始（もしくは継続を開始）された月から起算して、満了となる月および翌月・翌々月が契約更新期間となります。 ・２年契約パックを初めて更新する場合、満了月（24ヶ月目）および翌月（25ヶ月目）と翌々月（26ヶ月目）が契約更新期間となります。

 

Q 解約すると解除料金がかかりますか？

A	契約更新期間中は解除料金はかかりません。原則として、契約更新期間中以外のご解約は解除料金が発生いたします。また、契約更新期間以外でのプラン変更の場合、変更するプランによって契約解除料金が発生する場合があります。

 

Q 契約更新期間はどこで確認できますか？

A	「ご契約の自動更新期間のお知らせ」ハガキに記載されています。