お客様各位
平素はＹＯＵテレビサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ケーブルプラスＳＴＢ－２のお申し込み時に、録画用として弊社よりご購入いただきました、一部のマーシャル製外付けＨＤＤ(MAL31000EX-BK(1TB))に関して、ＨＤＤを認識しない不具合が発生しております。
不具合の内容は、「録画ができない」「録画物が表示されない」「録画物の再生ができない」などとなります。
上記の不具合が確認されたお客様におかれましては、大変恐れ入りますがＹＯＵテレビサポートセンターまでご連絡ください。
《本件に関するお問い合わせ先》
ＹＯＵテレビサポートセンター
電話番号：0120-340-172（フリーコール）
受付時間：10:00～18:00（土・日・祝祭日も受付けております。）