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令和3年1月7日に1都3県を対象に緊急事態宣言が発令されました。
お客様および社員の健康確保ならびに感染拡大防止に万全を期し、下記の対応を取らせていただきます。
ご不便をおかけしますが、なにとぞご理解、ご協力賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

なお、当社サービスのご利用方法やお困りごとに対する『よくあるご質問（http://faq.netyou.jp/youtv/web/faq/）』をご用意しておりますので、そちらをご活用ください。

■お客様センター窓口業務について
【店頭業務】当面の間、10:00～16:00の時間短縮で営業いたします。
【電話業務】10:00～17:00とさせていただきます。
※なお、状況変化により上記時間は変更する場合がございます。その際は改めてご案内いたします。

■訪問によるお客様対応について
お客様よりご承諾いただいた上で、ご対応させていただきます。
但し、工事手配等で時間がかかる場合がございます。そのため、余裕をもってお申込みくださいますようお願いいたします。
なお、当社ＷＥＢサイトでも新規加入のお申込みを受け付けさせていただいておりますので、ご利用いただきますようお願いいたします。

【集合住宅専用お申し込み】https://www.netyou.jp/new/application/
【新規ご加入に関するお問い合わせ】https://www.netyou.jp/form/new.html

■ご訪問時のご対応について
弊社スタッフは、マスク着用のままご対応させていただきます。
ご訪問につきましては、スタッフはアルコール消毒、マスク着用等感染対策を徹底した上で対応させていただきます。

■ご予約いただいている工事について
事前にご連絡の上お伺いいたしますが、工事時期の変更希望がございましたらお気軽に当社までご一報ください。

■社員の健康管理について
弊社社員全員、毎朝の検温・出社時の検温機によるチェックを徹底し、発熱・咳・倦怠感がある場合は出社を控えさせていただきます。