お客様各位
平素は、ＹＯＵテレビのテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スターチャンネル・BSJapanext再編に伴う設備メンテナンスのため、以下の日時におきまして、スターチャンネルの放送を中断いたします。
このメンテナンスの影響により、
放送再開後のスターチャンネルの視聴・録画予約ができなくなる可能性がございます。
メンテナンス終了後、視聴・録画予約をするための操作が必要となりますので、以下のとおりお知らせいたします。
お客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
メンテナンス作業日時
(予定) |
2025年1月9日(木) 23:45～1月10日(金) 8:00
※メンテナンス時間帯は放送が中断となり、録画・視聴できません。 |
| 対象チャンネル |
スターチャンネル(BS 200ch)
※メンテナンス終了後はBS10(BS 200ch)、BS10スターチャンネル(BS 201ch)のチャンネル編成になります。 |
メンテナンス開始前までに設定された1月10日(金)以降の録画予約は、予約取り消しまたは失敗となります。
メンテナンス終了後(1月10日(金))に再度録画予約を設定してください。
※例: 連続ドラマなど、メンテナンス開始前に"毎週予約設定"していた場合等
メンテナンス終了後、BS10・BS10スターチャンネルが視聴・録画できなくなった場合
メンテナンス終了後、BS10・BS10スターチャンネルが視聴・録画できなくなったお客様は、
セットトップボックスで以下の操作をお願いいたします。
ケーブルプラスSTB／ケーブルプラスSTB-2をご利用のお客様
- ホーム画面に移動します。
- BS10(BS 200ch)を選局してください。
- 選局後、BS10を60秒以上視聴してください。
- メンテナンス前に録画予約を設定されていたお客様は、再度、録画予約を設定してください。
その他のセットトップボックスをご利用のお客様
- BS朝日(BS 151ch)を選局して60秒以上視聴してください。
- BS10(BS 200ch)を選局してください。
- 選局後、BS10を60秒以上視聴してください。
- メンテナンス前に録画予約を設定されていたお客様は、再度、録画予約を設定してください。
上記操作を実施しても視聴できない場合は、ＹＯＵテレビサポートセンターまでお問い合わせください。
ご注意事項
・メンテナンスは放送局側設備作業のため、お客様の宅内に入ることはございません。
・地デジ放送、スターチャンネル以外のBS・CS放送、インターネット、電話、緊急地震速報には影響ございません。
お問い合わせ先
YOUテレビサポートセンター：
０１２０-３４０-１７２
BSJapanext HP
1/10(金)BS10開局に伴う、BSJapanext・スターチャンネルの録画予約、EPG表示（電子番組表）のご注意点