お客様各位
平素は、ＹＯＵテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今、
NTT等の事業者や総務省を騙った「料金の未納」や「不正利用」などを口実に、金銭や個人情報をだまし取ろうとする不審な電話に関するお問い合わせが急増しています。ＹＯＵテレビにも一切関係のない特殊詐欺です。ＹＯＵテレビご利用者様は、くれぐれもご注意ください。
このような電話にはご注意ください
| 詐欺の手口 |
対策方法 |
| 「2時間以内にお支払いがないとサービスを停止する」など、支払いを急かす |
お支払いを急かすような表現で案内があった場合は、焦ってお支払いをしてしまわないよう十分ご注意ください。 |
| 「名前や生年月日を教えてほしい」「〇番を押して」と個人情報や操作を求める |
お客様の大切な個人情報を伝えてしまわないよう、ご注意ください。 |
| 「＋」から始まる番号からかかってくる |
心当たりのない「＋」から始まる番号には折り返さないでください（高額な通話料請求の原因になります）。 |
不審な電話がかかってきても、決して
焦らず、お金を支払ったり、個人情報を伝えたりしないでください。
ご不安な場合・対策サービスについて
■迷惑電話対策サービス（ケーブルプラス電話ご利用のお客様
| サービス名 |
内容 |
月額料金（税込） |
| 迷惑電話自動ブロック |
迷惑電話を自動で着信拒否 |
330円 |
| オプションお得パック |
5つのオプションセット |
759円 |
詳しくは
コチラをご覧ください。
国際電話の着信拒否について
国際電話の着信自体を拒否する設定も可能です。
■国際電話不取扱受付センター
・電話番号：0120-210364（通話料無料）
・
ウェブサイトからも手続き可能です。
ご自身での対応がご不安な方や、迷惑電話対策サービスにご興味がある方は、お気軽にご相談ください。
ＹＯＵテレビお客様センター ０１２０-３１７-２３０（10：00～17：00）
【参考データ】
神奈川県警察 特殊詐欺の認知状況