お客様各位
平素は、ＹＯＵテレビのテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在弊社では、サービス提供設備の光化について準備を進めております。この準備のため、一部放送の周波数を変更させていただくことになりました。このメンテナンスの影響により、
専門チャンネル（CS192ch/195ch/196ch/197ch/394ch/395ch/408ch/409ch）の視聴・録画予約ができなくなる可能性がございます。
メンテナンス終了後、視聴・録画予約をするための操作が必要となりますので、以下のとおりお知らせいたします。
お客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
メンテナンス作業日時
(予定) |
2025年11月11日(火) 2:00～5:00
※メンテナンス終了後は変更後の周波数で受信するための操作が必要になります。 |
対象チャンネル
（Netyou光） |
192ch ジュエリー☆GSTVHD
195ch V☆パラダイスHD
196ch 囲碁・将棋チャンネルHD
197ch BBCニュースHD
394ch プレイボーイチャンネルHD
395ch レッドチェリーHD
408ch ショップチャンネル4K
409ch 4K QVC |
メンテナンス開始前までに設定された11月11日(火)以降の録画予約は、予約取り消しまたは失敗となります。
メンテナンス終了後(11月11日(火))に再度録画予約を設定してください。
※例: メンテナンス開始前に"毎週予約設定"していた場合等
メンテナンス終了後、専門チャンネル（上記8チャンネル）が視聴・録画できなくなった場合
メンテナンス終了後、視聴・録画できなくなったお客様は、
セットトップボックスで以下の操作をお願いいたします。
ケーブルプラスSTB-2をご利用のお客様
- ホーム画面に移動します。
- 4K QVC（CS409ch）を選局してください。
- 選局後、4K QVCを60秒以上視聴してください。
- メンテナンス前に録画予約を設定されていたお客様は、再度、録画予約を設定してください。
その他のセットトップボックスをご利用のお客様
- QVC(CS172ch)を選局して60秒以上視聴してください。
- 4K QVC（CS409ch）を選局してください。
- 選局後、4K QVC（CS409ch）を60秒以上視聴してください。
- メンテナンス前に録画予約を設定されていたお客様は、再度、録画予約を設定してください。
上記操作を実施しても視聴できない場合は、ＹＯＵテレビサポートセンターまでお問い合わせください。
ご注意事項
・メンテナンスは放送局側設備作業のため、お客様の宅内に入ることはございません。
・地デジ放送、BS放送、インターネット、電話、緊急地震速報には影響ございません。
お問い合わせ先（ケーブルプラスSTB-2／セットトップボックスについて）
YOUテレビサポートセンター：０１２０-３４０-１７２