お客様各位
平素はYOUテレビインターネット接続サービスをご利用いただき誠に有難うございます。
この度、弊社提供のメールサービスに関しまして、下記の通りに仕様変更を行います。
昨今、ウイルス感染等によりお客様のメールアドレスやPOPアカウントパスワードを不正取得し、悪意ある第三者が迷惑メールを送信するケースが多く発生しています。
こうした不正なメール送信が発生しますと、メールの送受信が遅延するほか、お客様が送信したメールが不達になるなどの影響が発生いたします。
このような方法で送信されるメールの多くが、海外から送信されている実情を鑑み、その対策として、メール送信に関する仕様変更を実施させていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■実施日：
2021年4月21日（水）
■影響範囲：
ネッチューメールサービスを利用した海外からのメール送信
■仕様変更内容：
弊社提供のメールアドレスを海外からご利用いただく場合、メール送信について以下の二つの方法とする仕様変更をいたします。
これは、迷惑メールへの対策を目的とするものです。
※弊社提供のメールアドレスを、日本国内でご利用中のお客様には影響はございません。
※弊社webメール「どこでもメール」から送信する場合には、影響はございません。
※メール受信に関しましては、今まで通りご利用いただけます。
【仕様変更後の海外からの弊社メールサービス送信方法】
１．弊社webメール「どこでもメール」のご利用
▼どこでもメール利用方法
http://support.netyou.jp:8081/support/setup/index-dmail_guide_new.html
２．事前に弊社サポートWebにて送信許可を設定
※2021年4月21日実施予定のメンテナンス作業完了後よりご利用いただけます
サポートWebより「海外からのメール送信」をONにすることで、以降1週間のみ（設定後サポートWebに表示）、
海外からメールを送信することが可能となります。
なお、1週間の制限解除期間期間内に都度操作いただければ、解除期間の延長も可能です。
また、サポートWebへのアクセスに制限は設けておりませんので、海外からも設定変更が可能です。
▼サポートWeb（ネッチューお客様専用ページ）
https://support.netyou.jp/supw/
弊社では、引き続き多くのお客様に快適なインターネット環境をご提供できることを目指して参ります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ならびにご協力賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
以上