ＹＯＵテレビ株式会社
個人情報保護管理者
経営推進部長
TEL：045-503-0007
1．個人情報の利用目的について
当社は、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
(1)業務内容
- 放送法による一般放送事業に関する業務
- 電気通信事業法による電気通信事業に関する業務
- 放送番組、録音、録画物の制作、販売並びに賃貸に関する業務
- 一般放送施設を利用する広告・宣伝事業に関する業務
- 一般放送施設のチャンネル貸与
- 伝送路設備等の賃貸に関する業務
- 採用に関する業務
- 雇用に関する業務
(2)利用目的
- お客様の加入申込業務、各種サービス提供業務を行うため
- サービス提供に関する工事施工及びサポート業務を行うため
- お客様のお申し込みによる番組ガイド誌発行業務、請求書発行業務等を行うため
- お客様のお申し込みによる有料番組提供会社や日本放送協会との個別の契約のため
- 番組の企画及び制作のため
- お客様にとって有用と思われる情報、サービスまたは商品の提供の告知に利用するため
- 「お友達紹介制度」にてご紹介されたお友達に対して、ケーブルテレビ加入営業を目的として営業担当者が連絡するため
- 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務の適切かつ円滑な遂行のため
- お問い合わせ、ご相談等の対応のため
- 当社の採用選考のため
- 従業者の雇用管理のため
- お問い合わせ等の電話音声録音を通じてお客様の声を把握し、サービス向上に活かすため
2．個人情報の共同利用について
(1)当社は、当社との提携に基づき提携事業者が提供する割引サービスに関しての個人情報の利用について、同意頂いたお客様の個人情報に限り、 以下のとおり共同利用を行います。
＜共同利用先名称＞
・KDDI株式会社および沖縄セルラー電話株式会社
＜利用目的＞
・当社とKDDI株式会社および沖縄セルラー電話株式会社が提携して提供する割引サービス『auスマートバリュー』の案内・提供に 必要な範囲で利用します。
＜個人情報の項目＞
・お客様の住所、氏名、電話番号、生年月日
・お客様がお申込またはご利用のインターネットサービス等の内容、申込・提供開始・解約等の日付等申込または契約内容に関する情報
＜個人情報の取得方法＞
・直接書面および当社Ｗｅｂサイトからのお申込、資料請求時に入力された内容
＜当該個人情報の管理責任者＞
・ＹＯＵテレビ株式会社 個人情報保護管理者
(2)上記の共同利用先より取得した個人情報は、当社において『auスマートバリュー』の加入業務、その他各種加入業務、各種サービス提供業務に利用いたします。
3．開示等の求めに応じる手続きについて
当社は、ご本人からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、 利用停止等及び第三者提供の停止（以下「開示等」という。）のご請求を受付いたします。開示等のご請求の手続きにつきましては、 下記内容をご参照ください。また具体的な内容につきましては下記の窓口までお問い合わせください。 なお、当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料（1,000円・税抜）を ご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
(1)開示等の請求に応じることができる権限を有する個人情報について
当社が開示等の請求に応じることができる権限を有する個人情報（開示対象個人情報）について、 以下の事項について公表いたします。
- ・開示対象個人情報の利用目的
- a. ご加入時受理した申込み内容における個人情報
- b. 工事施工およびサポートの対応のための個人情報
- c. ガイド誌配達における個人情報
- d. 請求書発行のための個人情報
- e. 有料番組提供会社や日本放送協会との個別の契約のための個人情報
- f. 電波障害施設関連の個人情報
- g. お問い合わせ、ご相談等の対応のための個人情報
- h. 当社の採用選考のための個人情報
- i. 従業者の雇用管理のための個人情報
- 注）これらの利用目的は該当する個人情報の利用目的を類型的に記載したものです。
※開示対象個人情報とは、「体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、 当社が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに 応じることができる権限を有するもの」を指します。
(2)開示等の求めに応じる手続きについて
- 開示等のご請求時は、先ずは下記窓口までご連絡ください。
- ご本人または代理人に当社指定の「個人情報利用目的の通知・開示請求書」、「個人情報訂正等請求書」、 「個人情報利用停止等請求書」、「委任状」（代理人を定めるとき）を郵送いたします。
- ご本人または代理人から前第2項の請求書に内容記載のうえ当方まで返信をお願いいたします。その際に本人確認の書類等を同封ください。
- 開示等請求に伴い、当方より「個人情報 開示通知書」にて通知させていただきます。
- 法令等の定めにより、開示等のご請求に対して、開示等の処置にお応え出来ない場合もございますのでご了承ください。
(3)本人確認について
1.本人確認についての書類
- ・運転免許証
- ・パスポート
- ・戸籍謄本
- ・健康保険の被保険者証
- ・国民年金手帳
- ・その他本人確認できる公的書類
2．ご本人の場合
運転免許証やパスポートのような顔写真付の書類の場合は、どちらか一方のご提出をお願いいたします。
（それ以外の場合は、原則少なくとも2種類以上のご提出が必要です。）
代理人の場合
- 本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人の場合は、1の書類に加え、次の書類をご提出ください。
- ・法定代理人本人であることを確認する書類
（運転免許証、パスポート、戸籍謄本、健康保険の被保険者証、国民年金手帳、その他本人確認できる公的書類のうち2種類以上
＊運転免許証やパスポートのような顔写真付の書類の場合は、どちらか一方のご提出をお願いいたします。）
- 法定代理権があることを確認する書類（戸籍謄本、健康保険被保険者証、登記事項証明書のうち1点）
- 注）本人確認についてご提出いただく書類に、本籍地の情報が記載されている場合は、その箇所を塗りつぶしてお送りください。
[開示等のご請求窓口]
ＹＯＵテレビ株式会社 経営推進部内 個人情報に関する問合せ受付窓口
〒230-0051 横浜市鶴見区鶴見中央4-33-5 TG鶴見ビル8階
電話：045-503-6220
FAX：045-503-0004
受付時間：10:00～17:00（土、日、祝祭日、年末年始等の休業日を除く）
4.個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について
(1)当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、 下記の窓口までご連絡いただきますよう、 お願い申し上げます。
ＹＯＵテレビ株式会社 経営推進部内 個人情報に関する問合せ受付窓口
〒230-0051 横浜市鶴見区鶴見中央4-33-5 TG鶴見ビル8階
電話：045-503-6220
FAX：045-503-0004
受付時間：10:00～17:00（土、日、祝祭日、年末年始等の休業日を除く）
(2)お客様からの個人情報取り扱いに関する苦情相談等については、弊社「個人情報に関する問合せ受付窓口」でも行いますが、 弊社の取り扱いかどうか不明な場合もしくは、弊社の対応に不備があると思われる場合は、下記まで直接お問合せください。
＜放送分野＞
財団法人放送セキュリティーセンター内
個人情報保護センター
電話：03-5213-4714
E-mail：soudan@sarc.or.jp
URL：http://www.sarc.or.jp/
＜電気通信事業分野＞
一般財団法人日本データ通信協会内 電気通信個人情報保護推進センター
電話：03-5907-3803
受付時間：平日9時～12時／13～15時
URL：https://www.dekyo.or.jp/kojinjyoho/index.html
＜認定個人情報保護団体＞
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談所
電話番号：03-5860-7565
フリーダイヤル：0120-700-779
【当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません】