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障害情報・メンテナンス

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障害情報・メンテナンス

【緊急】幹線保守作業に伴う全サービス一時休止のお知らせ(港北区の一部)
【テレビ・インターネット・電話】

掲載日時:2025/09/11メンテナンス
平素はYOUテレビをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

落雷の影響により一部機器の緊急交換が必要となりましたので、
サービス停止を伴う緊急メンテナンスを実施させて頂きます。
復旧までお時間をいただきますよう、お願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。


■障害発生時期:2025年9月11日 (木) 午後17時45分頃~午後18時10分頃

■障害発生地域:港北区 大曽根2丁目(一部)

■障害原因:伝送路機器不具合

■影響範囲:ケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン、FMサービスをご利用の全てのお客様

※作業終了後にインターネット接続が復旧しない場合は、パソコンの再起動とモデム電源の再投入をお願いいたします。

※作業終了後にケーブルプラス電話・ケーブルラインの発着信が出来ない場合は、EMTA、TAの電源再投入をお願いいたします。
 
ケーブルプラス電話(KDDI側設備)障害情報   ●ケーブルライン 障害情報(SoftBank設備)
YOU光(NTT側設備)故障情報   ●YOUひかり電話(NTT側設備)故障情報   ●YOUテレビモバイル障害情報