お客様各位
平素は、ＹＯＵテレビのテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スターチャンネル再編に伴う設備メンテナンスのため、以下の日時におきまして、スターチャンネルの放送を中断いたします。
このメンテナンスの影響により、
放送再開後のスターチャンネルの視聴・録画予約ができなくなる可能性がございます。
メンテナンス終了後、視聴・録画予約をするための操作が必要となりますので、以下のとおりお知らせいたします。
お客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
| メンテナンス作業日時(予定) |
2024年5月31日(金) 23:30～6月1日(土) 9:00
※メンテナンス時間帯は放送が中断となり、録画・視聴できません。 |
| 対象チャンネル |
スターチャンネル(BS 200～202ch) |
メンテナンス開始前までに設定された6月1日(土)以降の録画予約は、予約取り消しまたは失敗となります。
メンテナンス終了後(6月1日(土))に再度録画予約を設定してください。
※例: 連続ドラマなど、メンテナンス開始前に"毎週予約設定"していた場合等
メンテナンス終了後、スターチャンネルが視聴・録画できなくなった場合
メンテナンス終了後、スターチャンネルが視聴・録画できなくなったお客様は、
セットトップボックスで以下の操作をお願いいたします。
ケーブルプラスSTB／ケーブルプラスSTB-2をご利用のお客様
- ホーム画面に移動します。
- スターチャンネル(BS 200ch)を選局してください。
- 選局後、スターチャンネルを60秒以上視聴してください。
- メンテナンス前に録画予約を設定されていたお客様は、再度、録画予約を設定してください。
その他のセットトップボックスをご利用のお客様
- BS朝日(BS 151ch)を選局して60秒以上視聴してください。
- スターチャンネル(BS 200ch)を選局してください。
- 選局後、スターチャンネルを60秒以上視聴してください。
- メンテナンス前に録画予約を設定されていたお客様は、再度、録画予約を設定してください。
上記操作を実施しても視聴できない場合は、ＹＯＵテレビサポートセンターまでお問い合わせください。
ご注意事項
・メンテナンスは放送局側設備作業のため、お客様の宅内に入ることはございません。
・地デジ放送、スターチャンネル以外のBS・CS放送、インターネット、電話、緊急地震速報には影響ございません。
お問い合わせ先
YOUテレビサポートセンター：
０１２０-３４０-１７２