平素はYOUテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2024年10月1日にリニューアルいたしました新マイページにつきまして、一部のお客様でログインができない事象を確認いたしました。
■対象のお客様:ログインIDに「@」が含まれるお客様
■影響:エラーが表示され、新マイページにログインができない
対象のお客様には大変お手数をお掛けしますが、専用WEBフォームよりお問合せくださいますようお願いいたします。
■専用WEBフォーム(24時間受付)
https://www.netyou.jp/existing/contract/mypage_request.html
ご不明な点がございましたら、YOUテレビサポートセンターへお問い合わせください。
■YOUテレビサポートセンター
0120-340-172(受付時間:10:00〜17:00)