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障害情報・メンテナンス

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障害情報・メンテナンス

新マイページにおけるログイン不具合のお知らせ(発生中)

掲載日時:2024/10/19障害情報
平素はYOUテレビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2024年10月1日にリニューアルいたしました新マイページにつきまして、一部のお客様でログインができない事象を確認いたしました。

■対象のお客様:ログインIDに「@」が含まれるお客様

■影響:エラーが表示され、新マイページにログインができない

対象のお客様には大変お手数をお掛けしますが、専用WEBフォームよりお問合せくださいますようお願いいたします。

■専用WEBフォーム(24時間受付)
https://www.netyou.jp/existing/contract/mypage_request.html

ご不明な点がございましたら、YOUテレビサポートセンターへお問い合わせください。

■YOUテレビサポートセンター
 0120-340-172(受付時間:10:00〜17:00)
 
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