ＹＯＵテレビのオンライン相談は、ご自宅に居ながら相談が出来るサービスです。
スマホ・タブレット・パソコンで簡単接続！説明を聞くだけでもＯＫ！お気軽にご相談ください。
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説明スタッフに訪問されるのは...
平日※はもちろん、土日・祝祭日も相談ＯＫ！
営業時間 10：00～17：00
（※新規ご加入のお問い合わせについて：水曜日は受付しておりません）
お客様にご用意いただくもの
オンライン相談の流れ
Step01 面談日を予約
「オンライン予約事前受付フォーム」よりオンライン相談が可能な日程と必要な情報をご入力ください。
Step02 受付担当からご連絡
お問い合わせいただいたお客様情報を元に、受付担当よりご連絡させていただきます。
担当とのご連絡後、オンライン相談の日程を確定させていただきます。
Step03 オンラインで相談
- スマートフォンまたはパソコン、タブレットをご用意ください。
- ＹＯＵテレビのＷＥＢサイトにある”おうちでオンライン相談”ページ内「接続ナンバーを発行」のボタンを押し、表示される4桁の番号を担当者に伝えます。
- 接続完了！ 担当者にＹＯＵテレビのサービスについてご相談ください。
お客様が映らない設定も可能ですので初めての方でも安心です。
※オンライン相談は「bellFace社」のサービスを利用して行います。「bellFace社」のサービスの詳細についてはこちらをご確認ください。
※オンライン相談の注意点
- 本サービスは無料でご利用いただけます。ご相談に関して、ご相談者様のご利用負担は一切ございません。
- 一部地域の方にはご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。
- オンライン相談はパケット通信を利用するため、Wi-fi環境でのご利用を推奨しています。ご利用にあたっての通信料はお客様負担となります。
- お客さまがご利用のインターネットの回線速度やセキュリティなどの影響で本サービスをご利用いただけない場合がございます。
［推奨環境］
対応環境：OS(Windows XP以降、MacOS、Android、iOS）ブラウザ(internetExplirer8以上、Edge、GoogleCrhome最新バージョン、Firefox最新バージョン、Safari最新バージョン）でご利用になれます。通信速度は10Mbps以上、利用可能容量2GB以上を推奨しています。